AVISO LEGAL
Denominación Social: Francisco Javier Martín Ruiz - NIF: 26248284V
Nombre Comercial: Franchesca Pepua
e-Mail: contacto@complementosparanovias.com
OBJETO
El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
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TERCERO DE CONFIANZA Y CÓDIGO DE CONDUCTA
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El certificado será valido para el sitio web del prestador durante el plazo de 1 año desde la fecha de su emisión. Toda la información sobre la emisión del certificado y sobre las obligaciones de la entidad son accesibles por parte de los usuarios a través del siguiente link.
RESPONSABILIDAD
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Política de protección de datos:
A continuación puede consultar nuestra política de privacidad en cumplimiento del deber legal de información establecido en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, se les facilita la siguiente información básica relativa a los datos personales facilitados.
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Datos personales y prestación de servicios
Cuando usted solicita uno de nuestros productos y/o servicios, www.complementosparanovias.com únicamente requiere la información esencial para poder proporcionar dichos productos y/o servicios y para poder emitir las facturas correspondientes. En la mayoría de los casos se solicita el nombre, el NIF, la dirección, los datos de contacto (email y teléfono) y los datos de pago.
1. Datos contractuales y de facturación
Antes de solicitar un producto y/o servicio
En la página web de www.complementosparanovias.com ofrecemos los detalles corporativos destinados a nuestros clientes actuales y a clientes potenciales. Para conseguir el mejor resultado y continuar mejorando nuestros servicios, sus datos de navegación son guardados anónimamente.
Al solicitar un producto y/o servicio y formalizar un contrato
Al realizar un pedido de nuestros productos y/o servicios, solicitamos los datos necesarios para la prestación de los productos y/o servicios requeridos. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas y usted puede solicitar un cambio de los mismos.
Facturación
Para poder facturar los productos y/o servicios correctamente, en algunos casos, es necesario guardar temporalmente ciertos datos de uso de nuestros recursos. Por ejemplo datos sobre la configuración del Servidor Cloud o datos sobre el rendimiento de nuestros servicios de hosting. En la presente política de privacidad, encontrará más información específica sobre los distintos productos y/o servicios y sobre el almacenamiento de algunos datos de uso para la emisión correcta de nuestras facturas.
2. Datos de uso y datos sobre el contenido
Datos de uso
Nuestro objetivo es prestar nuestros productos y/o servicios con la máxima calidad y fiabilidad pero, en ocasiones puntuales, pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias lo más rápidamente posible, en algunos supuestos, es necesario registrar temporalmente algunos datos de uso y tráfico para proporcionarlos a nuestros técnicos del departamento de atención al cliente. Esto nos permite cumplir con nuestras obligaciones hacia usted y diseñar productos y/o servicios en función de sus necesidades.
Datos sobre el contenido
En ciertos servicios, por ejemplo, cuentas de correo electrónico, es posible almacenar archivos personales. Estos archivos se encriptan automáticamente y sólo pueden ser vistos por personas con derechos de acceso. Con el fin de proteger sus datos y con fines de mantenimiento, creamos y archivamos copias de seguridad cifradas. El contenido del archivo de estas copias de seguridad no puede ser descifrado ni visualizado por www.complementosparanovias.com.
3. Utilización de sus datos
Utilización de sus datos personales
Necesitamos algunos datos personales de nuestros clientes para tramitar sus pedidos y para proporcionar servicios orientados a nuestros clientes.
Tratamiento de datos al recibir su pedido
Nuestro compromiso es proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio. Tras recibir su pedido, todos los datos proporcionados son revisados y examinados minuciosamente para evitar el uso fraudulento de datos personales y formalizar el contrato correctamente.
Información sobre contratos
El cliente recibe la confirmación del pedido por parte de www.complementosparanovias.com que utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente al realizar el pedido del producto y/o servicio. En la misma dirección de correo electrónico, el cliente recibirá las facturas y cualquier comunicación relacionada con dichos productos y/o servicios solicitados previamente a www.complementosparanovias.com.
Información sobre otros productos y/o servicios de www.complementosparanovias.com
Con el fin de informarle todas las características de nuestros productos y servicios, puede que le enviemos alguno de nuestros consejos, características adicionales, soluciones útiles e información sobre nuevos productos y servicios por correo electrónico. También podemos informarle por teléfono sobre productos y servicios nuevos que puedan ser interesantes para usted, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para recibir dicha información. Si desea dejar de recibir información comercial, puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del correo electrónico a contacto@complementosparanovias.com
Datos de uso al utilizar nuestros productos y/o servicios
Algunos datos son registrados durante la utilización de nuestros productos y servicios para permitirnos identificar incidencias técnicas y mejorar continuamente sus prestaciones. Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, dichos datos son tratados anónimamente o pseudónimamente.
Encuestas
Su opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerle los mejores productos y servicios. Por lo tanto, en ocasiones, es posible que le enviemos encuestas a nuestros clientes a través de correo electrónico o a través de formularios de nuestra página web. La participación en estas encuestas es opcional y usted puede revocar su consentimiento para recibir encuestas mediante petición por correo electrónico a contacto@complementosparanovias.com
4. Cesión de datos a terceros
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Además de www.complementosparanovias.com sus datos pueden ser incorporados en otras páginas del propietario en consideración de cliente potencial pudiendo revocar en cualquier momento su consentimiento mediante petición por correo electrónico a contacto@complementosparanovias.com
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Como indicado anteriormente, para poder ofrecer una amplia gama de productos, en algunos casos, www.complementosparanovias.com confía en la experiencia de empresas colaboradoras (terceros que actúan como proveedores de www.complementosparanovias.com) para asegurarnos que proporcionamos productos y servicios de máxima calidad. En el caso de que deje de utilizar dichos productos y servicios proporcionados por terceros, sus datos serán suprimidos.
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La siguiente información aplica a todos los servidores de www.complementosparanovias.com
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Categorias de datos personales
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Periodo de conservación
Definido por el cliente
Base legal
Definida por el cliente
Empresas colaboradoras
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Delegado de protección de datos
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